СВОЙ ОБРАЗ
Оплата и возвраты
ЧЕРНОВИК. Это описание текущего технического механизма, а не утверждённые коммерческие или юридические условия. До начала продаж владелец должен согласовать правила и сведения о продавце.
Покупка пакета
Сумма и количество генераций берутся из серверного каталога пакетов. Заказ сохраняет их на момент создания. Возврат с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату: баланс обновляется только после серверной проверки платежа.
Если баланс не обновился
Откройте «Профиль → Покупки и движение баланса → Проверить оплату». Не создавайте новую покупку для уже оплаченного заказа. Пока проверка не завершена, заказ может показывать ожидание подтверждения.
Ошибка обработки
Перед генерацией баланс уменьшается на стоимость кадра. При подтверждённой ошибке задания сервис возвращает этот расход на баланс. В серии готовые кадры сохраняются, неудачные компенсируются отдельно. Возврат генераций на баланс не является возвратом денег на карту.
Денежные возвраты
Автоматические денежные возвраты пока не подключены. До продажи владелец должен утвердить порядок обращения, сроки рассмотрения, правила полного и частичного возврата, обработку уже использованных генераций и кассовых чеков. Контакт для обращений должен быть указан в сведениях о продавце.
Что требует утверждения
Окончательные цены, срок действия пакетов, условия отмены, реквизиты продавца, поддержка и фискализация. Технические тесты не заменяют проверку юристом и платёжным провайдером.